Гарантия и возврат в магазине подарков
Гарантии и Возврат товара!
Гарантии:
Если купленный и полученный Вами товар не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете гарантированно вернуть товар без указания причин в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии сохранения упаковки и его товарного вида.
Возврат:
Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:
-не подходит фасон, размер, цвет, длина и т.п.;
-отличие оттенка полученного товара от оттенка модели с фотографии на сайте;
-возврат по ошибке Продавца (интернет-магазин Подарочки.ру);
-неправильная комплектация заказа;
-наличие дефекта, брака;
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта все расходы по обмену и возврату заказа (услуги почты России или ТК СДЭК) оплачивает Продавец. В случае возврата товара, денежные средства Клиенту поступят в течение 2-3 рабочих дней с момента получения возврата.
Внимание! Вернуть товар назад возможно только в полной комплектации подарка, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде!
Возврат товара осуществляется:
-возврат в пункт самовывоза интернет-магазина Подарочки.ру;
-отправка почтой* (все почтовые расходы Покупатель берет на себя). Хрупкие товары отправляйте курьерской службой с обязательным страхованием и описью вложения;
-вызов курьера (услуга предоставляется только жителям города Москвы).
Возврат курьером!
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 300 рублей. Когда возврат осуществляется вместе с доставкой и оплатой другого товара (вы покупаете один товар, а обмениваете совсем другой) выезд курьера не оплачивается. Для совершения обмена или возврата товара Вам необходимо предварительно связаться с нашим операторам, позвонив по указанным телефонам и обговорить все условия.
* Товары хрупкие, бьющиеся не принимаются к возврату почтой России, и возврат может быть осуществлен только в пункт самовывоза в г. Москве ТК, с обязательным страхованием и описью вложения. Возврат во всех остальных случаях осуществляется только Почтой России.
Адрес для возврата и обмена товара:
125445, г. Москва, ул. Смольная, 44 корпус 1, интернет-магазин Подарочки.ру, по будним дням с 9 до 21.00, тел. +7 (977) 490-50-90
Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются, опись заказа осуществляется в почтовом отделении!
Отказ от приема к возврату Ваших посылок происходит по причине:
-нарушения целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
-отправления наложенным платежом.
-товар пришел в негодном к использованию состоянии, а именно разбитый, поломанный, неработоспособный
Возврат денежных средств Покупателю за возврат осуществляется:
-наличным расчетом (при возврате в пункте самовывоза);
-банковским переводом на карту Сбербанка;
-почтовым переводом
По всем интересующим вас вопросам просим обращаться по e-mail
Перечень товаров которые нельзя вернуть!!!
Товары надлежащего качества, которые НЕЛЬЗЯ обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
-Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
-Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
-Парфюмерно-косметические товары.
-Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
-Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
-Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
-Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
-Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
-Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
-Автомобили и мото-вело-товары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
-Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
-Животные и растения.
-Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).